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信访接待工作指南

发布日期: 2015/4/28  作者: 网站 管理员   浏览次数: 2391   返回


1. 信访者走访,应填写《来访登记表》,多人走访的应推选代表,代表不超过五人。
2. 登记编号、姓名、联系方式、信访事由、类别等。
3. 负责人审核信访事由是否属于本校受理范围。
4. 及时告知信访人是否受理,如不受理则说明原因。
5. 一般咨询、建议类信访事项,由学校办公室直接受理。
6. 其他事项,由学校办公室转承办单位,承办单位问清诉求、查清事实,形成处理意见。
7. 给予信访者回复,若信访人不服答复,可于30日内向上一级单位申请复查。


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